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Beschwerdemanagement

Beschreibung

Sie haben eine Beschwerde? An wen wenden Sie sich am besten? Wie gehen Sie am besten vor?

Es ist sinnvoll, sich zuerst direkt an den zuständigen Sachbearbeiter zu wenden.

Kann hierbei keine Lösung für Ihr Anliegen gefunden werden, so teilen Sie Ihre Beschwerde bitte dem unmittelbaren Vorgesetzten mit. Dies ist entweder die Sachgebietsleitung oder die Fachbereichsleitung. Als weiterer Ansprechpartner steht noch die jeweilige Referatsleitung zur Verfügung.

Die Kontaktdaten finden Sie über den Geschäftsverteilungsplan.

Natürlich können Sie sich auch direkt an die Ansprechpartner für das Beschwerdemanagement wenden. Diese helfen Ihnen gerne vorab dabei, Ihre Beschwerde auf den richtigen und damit schnellsten Weg zu bringen. Darüber hinaus steht Ihnen auch Landrat Christoph Göbel als Ansprechpartner zur Verfügung.

Äußerungen im Rahmen von förmlichen Rechtsbehelfsverfahren wie Widersprüche oder Beschwerden, welche rechtlich geklärt werden müssen, werden in einem geregelten Verfahren durch die jeweiligen Fachstellen formell behandelt, z. B. Nachbarbeschwerden im Bau- oder Immissionsschutzrecht.

Hinweis:

Das Landratsamt München kann nur Angelegenheiten des Landkreises München mit seinen 29 Gemeinden und Städten klären. Für Beschwerden im Zuständigkeitsbereich der Stadt München wenden Sie sich bitte an die Stadtverwaltung München, www.muenchen.de.

Kontaktinformationen

Sie können Ihre Beschwerde mündlich (persönlich oder telefonisch) oder schriftlich per Brief, Fax, E-Mail oder per Kontaktformular einreichen.

Bei persönlichen Beschwerden bitten wir Sie, einen Termin zu vereinbaren.

Ihre Ansprechpartnerin im Büro Landrat:

Frau Estermann, Telefon: 089/6221-2907
Zimmer: A 5.01

Anschrift des Fachbereiches und Öffnungszeiten

Landratsamt München
Büro Landrat - Beschwerdemanagement
Mariahilfplatz 17
81541 München

Telefon: 089 / 6221-2907
Fax: 089 / 6221 44-2907
E-Mail: buergerservice@lra-m.bayern.de

Öffnungszeiten:
Montag08:00 - 12:00 Uhr
Dienstag08:00 - 12:00 Uhr
Mittwoch08:00 - 12:00 Uhr
Donnerstag08:00 - 12:00 Uhr und 14:00 - 17:30 Uhr
Freitag08:00 - 12:00 Uhr

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Diese Dienstleistungsbeschreibung wurde am  10.05.2017  aktualisiert.


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Für fachliche Fragen wenden Sie sich bitte direkt per E-Mail oder telefonisch an den zuständigen Fachbereich.

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